TikTok Shop于2023年发布了跨境电子商务战略。回顾2022年平台在规模质量、商业全球化、内容服务生态等方面的成果,TikTok Shop宣布,2023年将以“双优经营、三重增长”为重点,正式进入高质量、精细化经营的新阶段。
TikTok Shop指出,2023年平台将通过“优质商家提速”及“优质生态加持”两大策略,来确保高质量增长。
一方面,平台将出台一系列扶持政策,提升对优质商家的扶持力度,在品牌冷启、达人建联、商业化投流等重点方向,为高质量商家和商品提供更多政策支持与曝光机会。
另一方面,平台将加大力度引入、扶持服务优质的生态伙伴,围绕跨境服务商TSP、跨境机构MCN、跨境联盟TAP三个方向,为跨境商家提供生态服务;同时也将对内容生态进行升级,提升服务生态类目的丰富度、扩大服务生态的覆盖范围、打造服务生态的标杆案例并进行规模化复制。
对于TikTok上的消费者来说,除了原有的通过个性化推荐把“货”推到眼前,商城模式的上线更是补全了“人找货”场景,能够满足消费者主动搜索、找好货的需求。全新的商城模式,不仅会带来更多流量(坐拥TikTok这一超级流量APP的首页入口),能够肉眼可见的拉动商家GMV的增长,并通过商品的货架式呈现,促进购物流量的转化,实现新的增长。
“三重增长”则是指围绕“市场精细化运营”、“场域多样化驱动”、“营销多节点爆发”三个动力来为商家提供确定性增长。
“市场精细化运营”方面,TikTok Shop表示将继续在全球开拓新的国家市场、开放跨境入驻,并鼓励商家深耕垂直类目,沉淀垂类用户资产。在英国、菲律宾、马来西亚、新加坡等泛英语国家,支持商家利用英语语言成本优势,增加优质内容和商品供给,实现一店卖全球;在其他小语种国家,推动跨语种迁移能力的建设,增加优质本土化内容供给。
“场域多样化驱动”方面,平台将为商家提供新的“商城”模式。2023年2月起,TikTok Shop商城已在泰国、菲律宾正式上线,将陆续向更多东南亚国家开放。根据官方介绍,在商城模式下,商家可获得直播、短视频之外新的流量来源,以商品货架式呈现来促进购物流量转化,且传统电商平台商家亦可通过商城模式快速入局TikTok Shop跨境电商。另外,TikTok Shop也将在货盘匹配、内容运营等方面帮助商家提升直播和短视频带货效率。
“营销多节点爆发”方面,TikTok Shop表示,2023年将实现各大区域市场重要营销节点的全覆盖,增强营销活动对商家生意增长的促进作用。比如,东南亚的斋月、双十一、双12大促,英国的复活节、夏季大促、黑色星期五、网络星期一等。
总的来说,这次TikTok Shop的年度战略几乎涵盖了一切,但核心离不开“帮扶优商”和“精细管理“两大点,其目的仍然是促进更多高质量的卖家变得更好、更强大,尤其是那些仍在观望的头部品牌,这无疑给了他们走出国门的信心。