1、直播前
TikTok在后台有商品页面、订单交付、营销中心、资产、数据磁盘、账户设置等,在商品页面上有货架商品的选项。在后台注册账户后,绑定企业资格,再绑定直播TikTok帐号,即可添加商品。
商品在TikTok后台上架时,需要上传包装、尺寸、重量等基本参数,以及定价和库存,然后一键上架商品。需要注意的是,商品在后台上架后,需要绑定到手机上TikTok shop选择要添加到展示货架上的商品,然后添加到橱窗页面上。
每次直播前,还需要到橱窗选择本次直播的商品。
2、直播过程中
直播中可以利用商品管理页面实时修改商品库存和定价,从而达到秒杀、售罄等活动效果。
TikTok正式上线了大屏幕直播功能,数据罗盘中将有大屏幕直播。操作人员可以在直播过程中及时调整流量波动。此外,管理员可以安排在直播间,正确引导舆论趋势,在评论区与评论互动。
下单页面中还可以看到实时订单,效率非常高。后端供应链的工作人员可以打印订单,安排仓库在跳出订单时提货和交货。
TikTok官方要求卖家在48小时内发货,因此发货效率要求较高,货物将统一集运到东莞的集运仓库,TikTok会进行二次QC后再发往海外,现阶段TikTok国际物流有运费补贴。
3、直播后
每次直播结束后,建议重点复盘场关、商品点击次数、停留时间和人均观看时间。
场关数据对应早期流量准备,即预热视频、预热流量、直播间流量是否充足。
CTR可以反映选品的准确性,但是CTR但是很低,要分析商品是不是不吸引人,还是因为其他原因。
人均观看时间更为重要,早期流量会做得很好,但留存情况,还应该分析自己的流量来源、自然流量、直播广场、其他渠道以及人群标签,如性别比例等。